Condutores de todo o Brasil contam, a partir de agora, com um novo canal de atendimento da Polícia Rodoviária Federal (PRF) para tratar de assuntos relacionados ao processamento de infrações de trânsito.
A novidade é a disponibilização de um atendimento oficial via WhatsApp, realizado pelo Núcleo de Processamento de Infrações (NPI), responsável pela análise administrativa das multas aplicadas pela PRF. A iniciativa busca facilitar o acesso dos cidadãos às informações, reduzindo a necessidade de deslocamentos e tornando o atendimento mais ágil.
Por meio do número (51) 98022-2632, os condutores podem esclarecer dúvidas sobre multas de competência da PRF, obter orientações sobre processos e receber informações relacionadas às infrações registradas nas rodovias federais.
A medida beneficia diretamente os moradores de Sant’Ana do Livramento, município cortado por importantes rodovias federais, como a BR-158 e a BR-293, utilizadas diariamente por motoristas, transportadores e turistas que cruzam a fronteira entre Brasil e Uruguai.
A PRF destaca que o atendimento via WhatsApp é realizado apenas durante o horário de expediente, das 8h às 12h e das 13h às 17h. O canal telefônico tradicional continua em funcionamento pelo número (51) 3375-9770, enquanto o atendimento por e-mail permanece disponível pelo endereço multas.rs@prf.gov.br.
