A CPFL RGE informou que, nos últimos três meses, foram registradas quatro interrupções no fornecimento de energia elétrica em uma unidade consumidora, em razão de fatores externos relacionados principalmente às condições climáticas.
Segundo a concessionária, os episódios ocorreram após árvores, galhos e outros materiais serem arremessados contra a rede elétrica, provocando danos no sistema de distribuição de energia.
A empresa destacou que segue realizando o monitoramento contínuo da rede elétrica na região, além de ações preventivas e corretivas voltadas à melhoria da confiabilidade e da qualidade do fornecimento aos consumidores atendidos.
A RGE também reforçou os canais oficiais disponíveis para o registro de ocorrências e solicitações por parte da população. Os atendimentos podem ser feitos via SMS pelo número 27350, WhatsApp no telefone (51) 9 9955-0002, pelo site da rge-rs.com.br, aplicativo CPFL Energia e pela central telefônica 0800 970 0900.
Além das questões relacionadas ao fornecimento de energia, a orientação também se estende às demandas de iluminação pública. Devido ao grande volume de solicitações, a recomendação é que os moradores informem corretamente os dados necessários no momento do pedido.
Entre as informações solicitadas estão o endereço completo, número predial próximo ao poste, CEP e nome completo do solicitante. Conforme informado, os dados auxiliam na localização exata do ponto de atendimento e contribuem para agilizar os serviços realizados pelas equipes responsáveis.
